O assunto foi pauta da sessão desta terça-feira, 12, por meio de um requerimento solicitando que a Prefeitura oficie a Sabesp para esclarecer a redução do horário de atendimento presencial na unidade de Santa Isabel, que passou a funcionar apenas das 8h às 10h.
O vereador Zé da Mula (Podemos) também quer saber se a exigência de agendamento de serviços exclusivamente por aplicativo ou site está prevista no contrato firmado entre a companhia e o município, e quais providências a Administração pretende adotar para garantir que toda a população tenha acesso ao serviço.
Segundo o vereador, as mudanças têm gerado reclamações, principalmente de moradores sem acesso à internet ou com dificuldades no uso de tecnologia. “Essa medida pode prejudicar diretamente quem depende do atendimento presencial para resolver questões de abastecimento, contas e negociações”, afirmou.
